Door betaling van het entreegeld voor een evenement georganiseerd door de Stichting Honkbalweek Haarlem (HWH) gaat de koper/ticketbezitter akkoord met deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring van HWH, evenals de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid van CM.com, onze ticketingpartner.
1. Uw aankoop
- Na voltooiing van uw aankoop en betaling ontvangt u van CM.com een bevestigingsmail en een e-ticket.
- Het e-ticket is uw toegangsbewijs en uniek: elk ticket heeft een barcode die éénmalig bij de ingang wordt gescand.
- Doorverkoop of kopiëren van e-tickets is verboden. Bij overtreding kan toegang worden geweigerd zonder restitutie.
2. Controle en fouten bij bestellingen
- Controleer altijd het aantal, datum en prijs van uw bestelling voordat u bevestigt.
- CM.com kan een aankoop blokkeren bij vermoeden van onjuiste gegevens.
- CM.com is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie.
- CM.com accepteert geen retourzendingen van tickets.
3. Betaling
- CM.com biedt veilige betaalmethoden: iDEAL, Mastercard, Visa, Maestro, PayPal.
- Uw betaling wordt beveiligd via SSL; creditcardgegevens worden niet opgeslagen door CM.com of HWH.
- HWH verwerkt geen betalingen; CM.com is verantwoordelijk voor de financiële afhandeling.
4. Wettelijke zichttermijn
- Tickets zijn tijdsgebonden en vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
5. Programmawijzigingen en annuleringen
- HWH streeft naar uitvoering van het programma zoals vermeld op uw ticket.
- Wij behouden ons het recht voor aanvangstijden en onderdelen te wijzigen indien nodig.
- Bij afgelasting, verplaatsing of niet doorgaan van wedstrijden is restitutie of compensatie niet mogelijk.
6. Veiligheid, schade en verantwoordelijkheden
- Bezoekers moeten alle aanwijzingen, waarschuwingen en huisregels opvolgen van het HWH personeel en/of op de officiële website (www.honkbalweek.nl).
- Wapens, scherpe voorwerpen, professionele opnameapparatuur, glaswerk, vuurwerk, alcohol of drugs zijn verboden.
- HWH kan tassen controleren en toegang weigeren bij overtredingen.
- Bezoekers zijn persoonlijk aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door henzelf.
- Minderjarigen dienen begeleid te worden door een verantwoordelijke volwassene.
- Schade op en rond het evenemententerrein kan niet op HWH worden verhaald.
- HWH is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming, vertraging, of onderbreking van de diensten veroorzaakt door een overmachtssituatie, ongeacht of dergelijke zaken te voorzien waren, en een dergelijke tekortkoming of vertraging vormt geen materiële schending van de ticketovereenkomst. Onder ‘’overmachtssituatie’’ wordt verstaan elke oorzaak buiten de redelijke controle van een partij die, door redelijke zorgvuldigheid, niet kon worden vermeden, zoals oorlogsdaden, terrorisme, rellen, embargo’s, daden van burgerlijke of militaire autoriteiten, ontzegging van of vertragingen bij de verwerking van aanvragen voor uitvoervergunningen, brand, overstromingen, aardbevingen, ongevallen, stakingen of epidemieën en pandemieën.
7. Derdenverkopers op het terrein
- HWH kan derden (merchandise, foodtrucks, promotionele stands) toelaten op het evenemententerrein.
- Verkooptransacties door derden vallen niet automatisch onder deze voorwaarden.
- Alle derden zijn verplicht:
- zich te houden aan de veiligheids- en huisregels van HWH;
- instructies van HWH-medewerkers op te volgen;
- verantwoordelijk te zijn voor hun eigen producten en transacties.
- HWH is niet aansprakelijk voor producten, diensten of schade door derden.
8. Communicatie en beeldmateriaal
- Door aankoop van een ticket geeft u toestemming aan HWH voor gebruik van foto’s en video’s waarop u zichtbaar bent, voor promotie en livestreaming.
9. Privacy en gegevensverwerking
- Persoonsgegevens van ticketkopers worden ontvangen van CM.com en verwerkt in overeenstemming met de wet.
- Uw gegevens worden gebruikt voor uw bezoek, marketing, marktonderzoek en informatie over evenementen. Verkoop aan derden vindt niet plaats.
- Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen met HWH via info@honkbalweek.nl.
10. Helpdesk
- CM.com support: support@cmtickets.com of WhatsApp +31 762012630.
11. Toepasselijk recht en geschillen
